Der neue Widerrufsbutton nach § 356a BGB — seit 19. Juni 2026 Pflicht für Online-Shops

Seit dem 19. Juni 2026 ist das Widerrufsrecht im deutschen Fernabsatzrecht praktischer geworden — und verbindlicher. Mit § 356a BGB setzt der Gesetzgeber die EU-Richtlinie 2023/2673 in nationales Recht um. Zwar gab es ein Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge schon vorher, doch an eine elektronische Widerrufsfunktion war der Gesetzgeber bislang nicht gebunden. Wer bisher auf ein Kontaktformular, eine E-Mail-Adresse oder gar einen Brief verwiesen hat, kommt damit nicht mehr durch.

Mit dem neuen Gesetz wird die EU-Richtlinie 2023/2673 in nationales Recht umgesetzt. Danach sollen Unternehmer, die die Möglichkeit anbieten, Fernabsatzverträge über eine Online-Benutzeroberfläche — wie eine Website oder eine Anwendung — zu schließen, dazu verpflichtet sein, für den Verbraucher neben anderen vorhandenen Widerrufsoptionen auch die Möglichkeit vorzusehen, den Vertrag über eine elektronische Funktion zu widerrufen.

So beschreibt es die IT-Recht Kanzlei in ihrer Einordnung des verkündeten Gesetzes. Der Kern der Regelung: Wer den Vertragsschluss online so bequem gemacht hat wie einen Klick, muss den Vertragsausstieg genauso bequem machen. Auch ohne Jura-Studium ergibt das Sinn.

Die Pflicht gilt für Verträge zwischen Unternehmern und Verbrauchern, die über eine Online-Benutzeroberfläche geschlossen werden — also über eine Website, einen Shop oder eine App. Reine B2B-Verträge fallen nicht darunter. Betroffen sind nicht nur klassische Online-Shops, sondern auch Marktplätze und Plattformen, über die sich Verträge direkt abschließen lassen. Eine Ausnahme für Kleinunternehmer sieht das Gesetz bei der Pflicht selbst nicht vor: Wer online verkauft, muss den Button bereitstellen, unabhängig von der Unternehmensgröße. Der Unterschied zeigt sich erst beim Bußgeldrahmen, dazu weiter unten mehr.

Ab dem 19. Juni 2026 müssen Unternehmen einen Widerrufsbutton anbieten, wenn über ihre Webseite Verträge geschlossen werden können. Das soll Verbraucher:innen ermöglichen, Verträge im Internet genauso leicht zu widerrufen wie abzuschließen.

So fasst es die Verbraucherzentrale zusammen. Auch die Bundesregierung ordnet das Gesetz als Teil einer größeren Stärkung des Verbraucherschutzes im elektronischen Geschäftsverkehr ein — der Button ist dabei die sichtbarste, doch nicht die einzige Neuerung.

Der Gesetzgeber verlangt keinen bunten Button irgendwo im Footer, sondern eine klar geführte Funktion. Üblich ist ein zweistufiges Verfahren, ähnlich der Bestellbestätigung beim Kauf: Ein erster Klick führt zu einer Übersichtsseite, auf der der Verbraucher den konkreten Vertrag auswählt und Angaben wie Bestellnummer oder Kontaktdaten bestätigt. Erst ein zweiter, eindeutiger Klick löst den Widerruf tatsächlich aus. Der Button selbst muss dauerhaft erreichbar sein — nicht versteckt hinter mehreren Unterseiten — und unmissverständlich beschriftet, etwa mit „Vertrag widerrufen“. Nach Abschluss erhält der Verbraucher eine Bestätigung in Textform, mit Datum und Uhrzeit des Widerrufs.

Die Widerrufsfunktion muss klar sichtbar, eindeutig beschriftet und ohne zusätzliche Hürden zugänglich sein.

So formuliert es die Rechtsanwaltskanzlei advomare in ihrer Übersicht zur Umsetzung. Mag sein, dass sich Formulierungen wie „Bestellung stornieren“ oder „Kauf rückgängig machen“ im Alltag eingebürgert haben, doch der Gesetzestext verlangt eine Beschriftung, die den Widerruf unmissverständlich erkennbar macht — Interpretationsspielraum ist hier eher ein Risiko als eine Gestaltungsfreiheit.

Wer den Button technisch einbaut, doch die Widerrufsbelehrung unverändert lässt, hat nur die halbe Arbeit gemacht. Die Belehrung muss auf die neue elektronische Widerrufsmöglichkeit verweisen und erklären, wie sie funktioniert. Gleichzeitig verarbeitet die Funktion personenbezogene Daten — Bestellnummer, Kontaktangaben, Zeitstempel — sodass auch die Datenschutzerklärung ergänzt werden muss. Eine praktische Checkliste zur Umsetzung bietet eRecht24, ebenso praxisnahe Hinweise liefert die IHK Karlsruhe für Unternehmen, die die Pflicht konkret umsetzen wollen.

Wer den Button nicht oder fehlerhaft bereitstellt, zahlt im Zweifel doppelt. Laut IHK Karlsruhe drohen kleineren Unternehmen Bußgelder bis zu 50.000 Euro. Für Unternehmen mit einem Jahresumsatz über 1,25 Millionen Euro gilt ein anderer Maßstab: Hier kann das Bußgeld bis zu 4 Prozent des Jahresumsatzes betragen — bei entsprechender Unternehmensgröße also deutlich mehr als 50.000 Euro.

Noch unmittelbarer wirkt eine zweite Konsequenz: Die reguläre Widerrufsfrist für Fernabsatzverträge liegt bei 14 Tagen. Fehlt der Button jedoch oder ist er fehlerhaft eingebunden, verlängert sich die Frist auf ein Jahr und 14 Tage. In dieser Zeit kann praktisch jeder abgeschlossene Vertrag widerrufen werden — mit allen Folgen für Rückabwicklung, Rückerstattung und Lagerware. Hinzu kommt das Risiko von Abmahnungen durch Wettbewerber, die einen fehlenden Button als Verstoß gegen Marktverhaltensregeln werten können.

Zwar ist der technische Aufwand für den Button selbst meist überschaubar, doch die Anpassung von Rechtstexten, Checkout-Prozess und Datenverarbeitung braucht Zeit. Wer sich jetzt darum kümmert, muss sich später nicht fragen, warum ein einzelner fehlender Klick ein ganzes Jahr an Widerrufsrisiko nach sich zieht.

1. Verbraucherzentrale — Widerrufsbutton ab Juni 2026 2. Bundesregierung.de — Mehr Verbraucherschutz für Online-Verträge 3. IT-Recht Kanzlei — Widerrufsbutton-Gesetz verkündet 4. IHK Karlsruhe — Widerrufsbutton, Informationen für Unternehmen (PDF) 5. eRecht24 — Widerrufsbutton-Pflicht für Online-Shops 6. advomare — Widerrufsbutton-Pflicht ab 19. Juni 2026

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