Dürfen Anbieter auf der Kündigungsseite ein Gegenangebot oder einen Rabatt zeigen?

Nein, nicht mehr. Lange war unklar, ob ein freundliches Gegenangebot auf der Bestätigungsseite – etwa ein Rabatt, wenn der Kunde doch bleibt – zulässig ist. Der Bundesgerichtshof hat das mit seinem Urteil vom 16. Juli 2026 (Az. I ZR 200/25) klar beantwortet: Die Bestätigungsseite darf ausschließlich der Kündigung dienen und keine weiteren Angebote, Informationen oder Ablenkungen enthalten. Anbieter, die ihre Kunden dort noch mit Rabattcodes oder Alternativtarifen konfrontieren, verstoßen gegen § 312k BGB und riskieren damit dieselben Folgen wie bei einem fehlenden Button – von der fristlosen Kündigung bis zur Abmahnung. Wer seine Kündigungsstrecke zuletzt vor 2026 überprüft hat, sollte sie an dieser Stelle noch einmal genau ansehen.