What penalties apply without a withdrawal button?

Fehlt der Button oder ist er fehlerhaft gestaltet, drohen empfindliche Bußgelder: Bei kleineren Unternehmen sind bis zu 50.000 Euro möglich, bei Unternehmen mit einem Jahresumsatz über 1,25 Millionen Euro sogar bis zu 4 Prozent des unionsweiten Jahresumsatzes. Hinzu kommen wettbewerbsrechtliche Abmahnungen durch Mitbewerber oder Verbände sowie eine automatisch verlängerte Widerrufsfrist von bis zu 12 Monaten und 14 Tagen. In dieser Zeit können Kund:innen Verträge widerrufen, obwohl der eigentliche Kauf längst zurückliegt – ein finanzielles und organisatorisches Risiko, das deutlich schwerer wiegt als der Aufwand für die korrekte Umsetzung.

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